휴대전화 | T Smart Safe의 무책임한 처리를 고발합니다.
최찬규
2012-05-17 |
조회: 49
4/30 - SKT 상담원 연결
* 불만사항1) 휴대폰 보상을 받기위해서는 반드시 임대폰만 사용해야한다고 함 (기기변경 불가)
그러나, 임대폰 물량이 없다고함.
5/2 - 3가지 서류 작성하여, 접수 완료
5/17 - (접수후 15일차...) 아직 심사중
* 불만사항2) 평균 심사기간이 5일이라고 하나, 그보다 3배이상 소요됨
SKT로부터 통보받은 불만사항을 정리하면 다음과 같습니다.
1) 저도 바쁜 현대 사회인인지라 핸드폰을 꼭 사용해야만 하는 상황인데,
보상규정상 심사기간동안은 임대폰만 사용가능하다고 합니다. (절대 기기변경 불가하다고 함)
그런데, 임대폰 물량이 없다고 일방적 통보받음.
2) 핸드폰 없이 막연이 15일 이상 대기해야만 했었는데,
SKT로부터 아무런 조취를 취하지 못하고 있습니다.
저의 어려움을 좀 상담해주십시오.
감사합니다.
담당자
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편집국
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