소비자가 만드는 신문

SK 통화품질 위약금 면제 불가 15:58

배송중 분실건 15:56

수수료 환불 불가 15:52

패키지상품 사기 15:51

아이온2 아이템 복구 처리 지연 및 고객센터 대응 부재 관련 신고 15:50

허위 광고 차량 판매 15:50

[르매리] 계약 조건 불이행 및 허위 안내에 따른 계약 해지 및 전액 환불 요청 15:49

본사와 서비스센터 연락 불통 15:47

냉장고 구입시 냉장에 성애가 낀다는 고지를 안했습니다 15:47

로블록스 게임 아이템(부모의 동의 없이 100만원 남짓 금액 환불 요청이 어렵다는 답변 후 도움을 얻고 싶습니다) 15:46

다이어트 한약 사기 15:46

사고내놓고처리합의중배째라합니다 15:44

전화번호 오 입력으로 해당없는 안내 오고 있습니다. 15:42

출발 전 취소 요청한 미사용 라피트 티켓에 대한 트립닷컴의 부당 환불 거부 건 15:36

팔썩음 15:35

다이어트보조제 한달후효과없어반품원하나 상담원과연결이불가함 15:32

신발배송받고 사이즈확인차 발한번 끼웠다 너무작아서 바로 반품 발뒷꿈치쪽 가죽 주름있다고 반품안된다함 15:32

운동화 세탁 후 훼손(이염)에 대한 보상 회피 15:31

업체의 오안내 및 답변 지연으로 인한 부당 반품비 공제 및 소통 거부 고발 15:30

선불카드 유효기간에 대한 불합리한조항 15:29

www.vaobab.co.kr 이란 사이트에 가입한적도 없는데 2월~4월까지 휴대폰으로 소액결제가 되고있었습니다. 16500원씩. 이번달에 확인하여 취소했더니 이번달만 취소하고 탈퇴시켜주더라구요.
쉽게 취소 탈퇴시켜주는것도 이상하다생각해서 봤더니 2월부터 나가고있었습니다. 이월에 접속이있었다는데 전 가입도 접속도 한적이없습니다. 어떻게 해야하나요? 해당업체는 가입시 유료로되고 휴대폰인증을거쳤기때문에 보상을해줄수없다고 나오고있습니다. 전 그런 사이트에 가입한적도 없고 접속도 2월에 새벽시간에 있었다는데 전 그시간에 컴퓨터를 켜지도 않습니다. 어떻게 보상받아야할까요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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가입하지않은 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 먼저, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.