롯데홈쇼핑에서 물건을 구매하고 배송료 청구가 부당해 문의를 했는데 잘못한게 없다고 하네요.
내용을 설명드리면 첨부파일에 보이듯이 상품정보를 보고 배송료 무료라는 문구를 보고 전체 상품 금액은 다른 사이트보다 비싸지만 배송료 빼면 저렴한것 같아 구매했습니다.
그런데 배송료가 무료가 아니라 후청구라고 하면서 무료라는 문구는 조건부 무료라고 합니다.
이때까지 구매하면서 조건부무료일경우 배송정보에 조건부무료라고 기입하던지, 무료가 아니라고 하는데,
여기는 틀림없이 무료라고 적어놓고 다른말을 하는데 잘못 된것이 아닌가요??
좀 도와주십시요~~