소비자가 만드는 신문

2011 12 에 제가 성적증명서&졸업증명서를 인터넷으로 발급하려고
인포허브라는 사이트를 사용한 후로
2012년 1월부터 2012년 6월까지
매달 16500 원씩 핸드폰으로 소액결제가 이뤄져왔습니다.
성적증명서 & 졸업증명서 발급받는데는 2600원만결제를했는데 ..
매달 16500원씩 결제가 된건 .. 왜그런건지 ㅠㅠ

고객센터 전화번호가 있길래 거기로 전화를 했더니 그분들께서는
단순히 대행업체라서 잘 모르는 일이라고만 하시고 ..

아 ...
바로 취소를 시키긴했는데 ..
분명 제가 명세서 확인을 안한 불찰도있긴하지만
이번달에도 확인을 안했더라면 전 계속 16500원씩 요금을 청구하고 있었겠죠 ㅠ ㅠ ?

어떻게 이런일이 있을수있는거죠 ㅠ ㅠ ?

신한카드쪽에선 어플을 잘못깔면 이런일이 일어나기도 한다는데 ..
그런식으로 말하기엔 너무 무책임한거 아닌가요 .. ?

제가 게임을 자주한다던지 어플을 많이보유하고있다던지 인터넷으로 자료들을 마구잡이로 다운받아왔다던지 그러면 이렇게 억울하진 않았을꺼같은데 ㅠㅠ

앞으로 이런일이 안일어났으면해서 글 남겨요 ㅜㅜ ....
에휴

뭐때매 결제가 된건지 아무거도 모른체 ..

취소는 시켰지만
다음달에 결제가 안된다는 보장도 없는 이런상황은 없어야하지 않을까 샆네용

한번서비스 이용하신 사이트에서 매달 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.