생활가전 | 하이마트 이래도 되는건가요??
남선
2012-06-04 |
조회: 382
친구에게 결혼선물로 어제 오븐기를 선물 받았습니다
근데 저희 신혼집에 오븐기 들어가는 공간이 부족해서
좀더 작은 사이즈로 교환하고 싶어서 전화를 했더니...
교환이나 환불이 안된다는거에요..
이게 무슨 애기인지 기가막혀서
안되는 이유 첫째는 제 칭구가 샘플을 보고 직접 골라서 안되고요
둘째는 개봉을 했다는 이유 떄문입니다
당연히 설치 기사분이 설치를 해주고 가시려면 개봉을 해야하는거 아닙니까
그래서 제가 그럼 첫째 둘째 과정에서 교환이나 환불이 안된다고 애기하셨나요? 하고 되물어보니
그런건 애기 안해도 소비자가 알고 있는 물건을 구입하는게 기본 상식이 아니냐면서
오히려 저를 탓하드라구요
그래서 제친구가 물건을 보내겠다 다른걸로 교환을 해달라하니
하이마트에서 물건을 보내세요....저희도 다시 보내겠습니다
이러는 겁니다\
이게 말이 됩니까? 이렇게 질떨어지는 서비스는 정말 처음입니다
너무 황당해서 전자랜드.엘지 삼성에 물어봐도 다 교환해 준다고 하는데
왜 여기만 이러는지 이해가 안되네요
여기도 글을 올리고 하이마트 본사에도 올릴겁니다
이거 어떻게 해야하나요??
담당자
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