생활가전 | TV렌탈 부당요금청관련..
최연지
2012-06-04 |
조회: 599
TV를 렌탈한 계약자 입니다.
계약일자는 4/12 (이때 상품을 받아보았습니다.)
렌탈기간 2012.4/20 ~ 2015.4.19(36개월) 입니다.
3년 사용후 제것이 되는것입니다.
문제는 계약일자와 렌탈기간 사이의 8일간의 사용료를 더 납부하라는것입니다.
그럼 36개월이 더 되지 않냐는 저의 질의에,
해피콜로 모두 알려드렸다고만 하는것입니다.
전 렌탈기간을 수정해주든지, 아님 환불을 해달라는 요청을 하고 있고요,
업체측에선 안된다고 하고 있습니다.
해약요구를 했더니..
남은 렌탈료의 30% 라고 합니다.
이경우 렌탈기간은 수정이 안되는건가요???
제가 8일분의 렌탈비를 더 내야 하는건가요??
한두명이 아니라 몇만명이 계약을 하였기에.. 일괄적으로 그렇다고 하는데,
그럼 몇만명이 1만원 정도의 사용료를 더 지불한다면..
당연히 설치일자와 렌탈기간도 동일해야 한다고 생각하는데...
한두명이 아니기 때문에 관리가 안된다고 합니다.
자문 부탁드려요.
담당자
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