휴대폰이 사용중에 계속 멈춤현상이 있어서 동영상및 사진촬영을 증거자료로 AS센터를 방문 했으나 단순 소프트 웨어 업그래이드만 합니다. 수리가 3회 이상이면 기기변경이 가능 하지만 7차례정도 방문 했으 나 수리는 한번만 하고 6번 모두 소프트웨어 점검으로 수리에 들어 가지 않아 기기변경이 불가능 하다고 합니 다 그래서 멈춤 현상을 수리 해달라고 하니 더이상 손댈곳이 없다며 수리를 거부 합니다. 어떻게 해야 하나요?