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서비스 | 피망 워크라이시스
 이태훈
 2012-06-04  |    조회: 485
피망 워크라이시스에서 결제를 했는데 5만원치 결제했는데 로딩오래되서 다시 접속하니 결제안되있길래
다시 5만원결제를 했습니다. 그리고 한 2시간후에 휴대폰문자로 데이터통화료 5만원 , 두번째 문자 데이터 통화료 10만원 초과했다면서 문자왓습니다 . 날짜는4. 9일입니다
그러고 고객센터 전화해서 상담원 연결하려고하니 1600- 8870으로 해도 상담원연결란도없고 해서
워크라이시스 게임에서 1:1문의를 올렸습니다
주말이고하니 출근을 안해서 그런가보다 하고 기다렸다가 오늘오전 10시까지도 연락이없어서
1600 8870으로다시전화하니 상담원연결란 역시 없고 번호남기면 연락준다고 하더군요
그래서 남기니까 11시 49분에 4시간 이내에 답변될예정입니다 라고 오더니]
12시58분에 고객님의 문의확인 후 운영자 쪽지가 발송 되었습니다 라고 하고선 연락안오네요
휴대폰으로 다 남겼는데 무슨쪽지며 당최 상담원 연결가능한 방법도 모르겠네요
다시 2시넘어서 전화해서 번호남겼는데 이젠 연락조차안오네요 사람들이 이렇게 무책임합니까
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
해당업체에서의 결제오류와 관련하여 업체 연락이 되지 않아 정말 답답하시겠습니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트에 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.