sk결합상품을 이용하다가 2월쯤 lg로 이동하게 되었는데 처음게약할때와 틀리고 서비스쎈터 전화연결도 잘 되질 안아 혜약을 하게되었는데 위약금을 청구해 갔습니다. 6월5일에 전화통화를 하고 7일에 확인전화를 해준다고 하더니 연락이 없어 오늘 전화를 하니 이제 다시 알아본다고 합니다. 댓글1
해당인터넷 결합상품 새로 가입후 당초설명과 달라 해지요청하셨는데 위약금 발생한다고 하여 억울하시리라 생각됩니다. 인터넷서비스 중도 해지 시 이용자가 부담하는 반환금은 약정기간 미달에 따른 할인반환금과 모뎀임대료 위약금이 합산 부과되며 산출방식은 회사마다 약간 차이가 있습니다. 업체 약관에 이용 중 해지시 발생하는 위약금에 대한 명확한 규정이 있다면 이를 우선 적용해야하며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우 약관심사를 통하여 해결해야 할 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 한주 시작하시기 바랍니다.
