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기타 | 키드몰
 변정심
 2012-06-26  |    조회: 137
5월 26일에 쯤에 15만원대의 신발을 구매했습니다.
그런데지금까지 배송이 안왔어요. 일주일전에 전화로 언제배송되냐고 전화하니까 세관 통과중이라서 곧 올거라고만 말하고 끊으시더군요
그리고 몇일전에 문자한통이 왔는데요 010 ****  **** 로 "지금 제품이 세관 통과중에 있어 6월 23일까지 도착 예정입니다." 라고 왔습니다.
그런데 23일이 되도 24일 25일되도 안오길래 전화를계속 걸어보고있는데 계속 통화중인거 보니까 전화 돌려놓은거 같거든요
그리고 1대1문의게시판에 주문취소 전화를했는데 제글에 답변도 안해주고 삭제했더라구요
너무당황스럽네요,
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엄마가 큰마음먹고 카드로 사주신건데 사기당한거 같아서 지금 너무 당황스럽습니다.
꼭,, 해결좀해주세요 ㅠㅠ..
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 신발이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다.