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갤럭시노트 사용하는 사람 입니다.

일하는도중에 기기파손을 하게되어서 가까운서비스센터에 방문하게 되었습니다.

액정교체 스피커교체 외관교체 19만원을내고 수리를 했습니다.

폰을 받으면서 다 고쳐진거라고 하더라구여 통화품질 스피커 다확인했다고 했는데

오늘 폰을키고 통화를 했더니 상대방이 제 목소리가들리지 않더군여

벨소리도 다찢어져서 나오고 도대체 멀고쳤다는겁니까

담당기사랑 통화를 했는데 다시 연락준다고 해놓고 세시간이 지나도 연락은 오지도 않고 다시전화해서 통화하니까 방문해서 수리를 더해야 한다는군요

메인보드를 바꾸면 돈도 많이 들꺼라하고 어이가없더군요

그럴바에 폰을 바꾸는게 더 좋지않냐하니까 부품 다빼서환불해준다는 말이나하고 소비자고발센터에 신고한다고 하니 알겠습니다 하고 전화 끊어버리더군요

참 어처구니 없군요 소비자고발 센터에 신고하고 이글도 인터넷에 올릴 예정입니다

서비스기사 과실로 인해서 시간도 버리고 삼성에 대한 인식도 안좋아졌습니다

상당히 기분이 나쁘네요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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사용하시는 제품 하자로 인해 유상수리를 받으셨는데 다시금 전화통화가 되지 않아 난감하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.