다시 한스크리닝 사장님에 전화걸어 불만을 접수하고 다시 의류를 가져가셨습니다. 하지만 6월 28일 저녁에 다시 가져온 의류는 사이즈가 줄은 상태 그대로였고, 오른쪽 뒷 부분 올도 나갔으며 완전히 질감이 달라진 망가진 옷을 가져와서 다 되었다고 합니다.
저희는 의류를 다시 원상으로 복구시켜달라고 요청하고 올이 나간부분과 사이즈에 대한 질문을 하였으나 전혀 모르는 사실이고 오히려 일부러 저희가 올을 나가게 한 것 아니냐고 하시네요. 그리고 나서는 우리나라에서 커피흘려서 이만큼이라고 빼는 세탁소 있으면 물어준다 그전에는 아무것도 못해준다 소비자 고발원에 고발해라 그러면 해준다 이렇게 나오시네요.
첨부된 사진이 있습니다. 원래 이 드레스는 속치마를 같이 입도록 세트로 나온 옷인데요, 밖으로 빠져나오면 안되는 것이죠. 하지만 지금은 속치마가 겉옷 밖으로 빠져나와 도저히 착용할 수 없는 상태입니다. 어떻게 처리를 하면 좋을지요?