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안녕하세요 신혼7개월된 예비맘인데요 혼수로싼 쿠쿠황금압력밥솥
내솥 겉 표면에 붙어있던 황금색코팅이 벗겨줘서 육안상 보기도
흉하고 밥을해먹을때 찝찝해서 쿠쿠 시비스센터에 상담했더니
원래 겉표면에 금색코팅은 벗겨지는거니 사용상에 문제될게 없다고
어떠한 도움도 줄 수없다고 합니다. ㅠ ㅜ
제가 제품을 구매할때 제품의 디자인 색상 모두 고려해서 쌌는더말이죠
판매할때 당시엔 코팅이벗겨진단 말 한마디없었는데 지금에와서
원래그런거다 이러니 속상하네요 이거 어떻게 할 방법없을까요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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사용중이신 해당밥솥안에 내솥자체 코팅이 벗겨져 문의하셨는데 사용하는데 지장없다며 아무것도 해줄수없다고하여 어처구니가 없으셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하여 품질보증기간이내(1년)에 발생한 제품의 성능.기능상의 하자는 무상 수리, 교환, 환급 등의 보상을 요구할 수 있으나, 보증기간이 경과한 하자는 유상수리만 가능합니다. 남은하루 편안하게 보내시기 바랍니다.