생활용품 | 환불거부
류도희
2012-07-10 |
조회: 259
붐스타일이라는 쇼핑몰에서 2012.7.6. 구두를 구입했고 2012.7.9. 물품을 수령했는데 사이즈가 전혀 맞지않고, 색상 또한 쇼핑몰에서 보았던 것보다 너무 반짝거려 도저히 신을수 없는 상태입니다.
제가 게시판에 환불을 요청했더니 붐스타일의 김다애(1599-6304)씨가 전화가 와서 하는말이 "수제화라서 환불이 안되며, 쇼핑몰 중간에 교환, 환불 불가라는 문구가 있어 환불이 불가하다."라고 하였고, 저는 그 문구를 보지 못했다고 하면서, 전자상거래등에 대한 법률에서는 7일안에 교환 및 환불이 가능하다고 알고 있다고 했더니 자기들은 환불해 줄 수없고 사이즈 교환만 가능하다고 합니다. 현재 저는 붐스타일 게시판에 환불요청을 하였고, 내일 우체국 택배를 통하여 반품할 예정입니다. 또한 쇼핑몰에는 원산지표시도 없어 당연히 국산인줄 알았는데 받고보니 중국제였고, 어떻게 수제화가 중국에서 3일만에 올 수 있는 지 도저히 이해가 안갑니다. 저는 도저히 그 구두를 신을수 없는 상태인데 어떻게 해야 합니까?
담당자
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