소비자가 만드는 신문

회원만 가입하면 포인트를 주어서 영화를 무료로 다운 받는다하여 회원가입하였는데

영화도 포인트 결제라고만 했는데 자동으로 프리미엄회원에 가입되어 부가세 포함11,000원이 핸펀으로

결제 되었습니다.

가입후 탈퇴의사를 제기하지 않으면 매달 자동연장된다고 합니다.

팝업창으로 튀어나와 무료라고 소비자를 현혹하고 2달 이상이면 첫 달 무료이고 상품권을 주는 것을

마치 공짜 이벤트인양 결제수단이나 인증도 물어보지 않았습니다.

http://www.zerodown.co.kr/ 제로다운 싸이트 입니다.

저번에도 자녀가 게임싸이트에 무료인 줄 가입하여 매달 요금이 빠져 나간적이 있는데 또 이런 일이...

왜 공정한 제대로 된 방법으로 회사를 운영하지 않고 소비자를 우롱하고 속여서 돈을 버는지...

공짜를 좋아하는 소비자들 벌하는 것입니까?

담당자 0000-00-00 00:00:00

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영화를 무료 다운받으시는 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.