2011년 성장사진을 다 촬영한후 대금지불도 완료하였는데..

업체쪽에서 아직도 액자를 주지 않네요.. 10R액자를 받기로 하였습니다.

회사명은 모뉴맘 서울 강남구 신사동 640-9 신승빌딩에 위치하였었는데..

2012년 초에 이사를 했다는 얘기를 들었습니다.

추후에도 계속 연락을 하여 액자를 줄것을 요청하였으나 업체이전으로 인하여 액자가 분실된것같고

다시 제작해준다는 약속을 받았으며 최근 6/7일까지도 연락을 취하여 사진 셀렉을 다시해주었고

컨펌까지 해준 상황이었습니다. 그리고 업체에서는 곧 액자제작을 해준다고 약속을 했었습니다.

그리고 전 기다렸습니다.

하도 연락이 오지 않아 다시 연락을 했더니 담당다는 퇴사를 했다고 하고 개인 휴대전화는 받지도 않더군요.

모뉴맘이라는 업체가 모뉴멘트랑 제휴사여서 모뉴멘트로 전화를 해서 계속 자초지정을 설명하였고

담당 팀장이라는 "신**" 의 연락처를 알려주며 그분이 모뉴맘건은 다 해결한다고 하여서

연락을 취했건만 일부러 전화를 끊어버리고, 전화를 받지 않는 상황입니다.

신** : 010-7176-****

이전담당자 : 010-5475-****

모뉴멘트 : 02-515-****

저는 대금결제를 선불로 다 한 상황인데 액자를 못받아서 너무 억울합니다.

첫아이의 성장사진을 못받는거에 대한 억울함을 어디에 하소연해야할지 모르겠습니다.

꼭 제가 액자를 받을수 있게 해주세요~