소비자가 만드는 신문

저는 갤럭시 노트 사용자입니다.
구입은 5월말에 하여서 지금 한달반 정도 사용하였습니다.
며칠전 4세인 저희딸이 제 노트폰과 코렐 접시와 부딪혀서 노트 액정이 깨어졌습니다.
4세인 저희딸 아이가 힘이 센것도 아니고, 접시와 폰 거리도 10cm 정도밖에 안되는 거리인데
액정이 깨어져서 너무 실망스럽습니다.
코렐 접시는 멀쩡한데 말입니다...

서비스 센터에 가니 15만원 수리비가 든다고 하였습니다.
제 상식으로는 도저히 이해가 가지 않아서 문의합니다.
이렇게 약한 폰을 어떻게 겁이나서 쓰겠습니까?
삼성이란 브랜드를 달고 어떻게 이렇게 약한 폰을 출시하였는지요?
단단함에서 코렐 접시보다 못한 부분이 상당히 실망스럽습니다.
그게 아니라면 제 폰이 원래 하자가 있었던게 아닌지..
15만원 수리비를 물면서까지 수리하고 싶지 않습니다.
제 폰 좀 해결 해주세요!!!!

구입한지 한달된 휴대폰의 액정이 접시와 부딪히면서 파손이 되었는데 유상수리 해야한다고하여 기분나쁘셨겠습니다. 품질보증기간내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자에 대해서는 무상수리를 요구할 수 있습니다. 그러나 소비자의 귀책으로 발생한 부분에 대해서는 무상수리를 요구할 수는 없습니다. 따라서 하자유무 판단를 위해서 정확한 검사가 선행되어져야 할 것입니다. 그러므로 다른 A/S센터에도 문의를 해보셔서 하자 부분를 확인해 보시거나 제3의 시험검사기관에 검사를 의뢰하시어 확인을 해보실 필요 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간되시기 바랍니다.