소비자가 만드는 신문

배송이 안돼고있어요 21:35

불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하?? 21:34

위약금 대납사기 21:23

배송지에 제대로 배송을 안하고 배송기사가 아무데나 두고 배송완료처리해서 택배 분실됨 21:21

배송전인데 배송완료라 허위등록 ㅡ 반품신청 권리 차단 21:11

숙박업취소 21:04

주문취소상품 환불 미지급 20:58

과대광고에 맞는게없어요 20:58

제품 구매 예약금 취소 하루도 안지났는데 일부만 환불해주겠다고 합니다. 20:55

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 20:51

환불 안해준다네요 20:49

유튜브첫째딸 20:04

36개월 할부를 가장한 일시 납부 유도 19:54

6월17일에 주문한 신비복숭아가 현재까지 배송준비 단계라 취소요청했으나 해주지 않고 있음 19:53

상한시금치 판매 19:41

상한수박 보내고 삼당원 응대없음 1점 리뷰 삭제 19:39

배송도 안되고 연락도안돼요 주문취소하고싶어요 19:38

쿠팡에서 물건 주문을 마음데로 취소처리 하였습니다. 19:13

환불안해주고 잠수탐 19:13

환불을 해주지않음 19:04

안녕하세요
인터넷 영화등 다운 받아서 보는 파일아이 라는 사이트 가입했었는데
13200원 월정액 가입이 되었더군요 그런 내용도 없이
황당 하네요 사기 아닙니까
전화해보니 본인이 인증까지 했다고 하더군요
가입 당시 폰으로 본인인증 하라하여 했던건데
월가입13200원 내용도 없이 핸드폰 결재 되었는데
어떡해 하면 될까요
답변 부탁 드립니다
감사합니다

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당사이트에 회원가입하셨는데 소액결재가 되어서 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.