소비자가 만드는 신문

이번달 7월6일 파라노말샵에서 청조끼를샀습니다.그리고 7월10일 배송이왔습니다
근데 게시되어있는 상품과다른상품이왔는데 정중하게게시글을올리고 교환을해달라고했는데
공개로쓴글은 지워버리고 비공개문의글은 그냥무시하더라구요. 그리고시간대가맞지않아 전화할대마다
업무종료상태였고 다시쇼핑몰게시판에 같은글을5개정도올렸습니다 근데마찬가지로 글이다지워져버렸구요
또지울까봐 스크린샷은찍어놨습니다 입금내역도뽑을수있구요 수차례이렇게 아무처리도안해주고 무시하는데 어떻게해야합니까 그리고 구매시 36500원을주고구매하였는데 39000원으로 수정되어있네요.
이런건뭐상관없이 원래입금하였던만큼 환불받고싶은데 일방적으로삭제해버리고 귓등으로도듣지않으니
전억울하네요

담당자 0000-00-00 00:00:00

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인터넷쇼핑몰에서 구입하신 의류가 달라 교환요청하는 글을 올렸는데 무시되고 전화통화도 되지않아 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 휴일 보내시기 바랍니다.