저가 지마켓에서 6월29일날 지마켓에서 아베크롬비를 34900원을주고샀는데 근데 옷이 며칠있다가왓는데 옷을 다찢어진거를 주고 그래서 다시 환불신청을해서 7월2일날 옷을 수거해갔어요그래서 7월5일6일정도에 지마켓고객센터에 전화를 해서 며칠이내로 환불처리해준다고 하더니 지금2주가 지났는데도 환불도안해주고 아무런답변도없네요 ㅡㅡ 어떻게 푼돈가지고 사람을 희롱하나요?장난하는것도 아니고 빨리처리좀해주세요!! 댓글1
해당쇼핑몰에서 주문하신 옷의 상태가 좋지 않아 반품하셨는데 환불처리가 지연되어 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해드리고 빠른 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
