2012년 5월24일 반팔니트를 구입해서 한번도 입지않고 드라이를 맡겼는데 옷이 늘어나서 입을수가 없게되었습니다. 세탁소에 얘기를 했더니 메이커 고객센터에 보내서 원인을 알아보겠다고 해서 기다렸습니다 그런데 오늘 (7월21일) 와서 자기들은 잘못이 없다고 알아서 하라고 하네요 고객센터에 보낸적도 없고 차일피일 미루어
옷을 구입하고 한번도 못입어보고 두달이 지났습니다. 어떻게 해야할까요? 보상&정신적피해까지 받고 싶습니다 댓글1
세탁업 관련 소비자분쟁 해결기준에 의거 하자발생(탈색, 변‧퇴색, 재오염, 손상 등)시 사업자의 책임하에(사업자 비용 부담) 원상회복, 불가능시 손해배상 한다고 정하고 있습니다. 해당 세탁소측에 내용증명 발송을 통하여 조속히 손해배상할것을 최고하고 최고일까지 조치불응시 소비자분쟁조정위원회 또는 소액재판등의 법률적 처분하시기를 권고드립니다. 모쪼록 편안한 주말 되시기 바랍니다.
