소비자가 만드는 신문

가방 수리를 보냈는데(2012.7.4 택배, 2012.7.6택배도착), 판매자(수리자)는 택배를 받지 못했다고 그러다가 이젠 아예 연락도 안됩니다. 어떻게 하면 되나요?
차라리 수리 못한다고 하면, 알아서 수리하거나 할 텐데, 수리해 주겠다고 물건받고는 시치미를 뚝 떼고 있는 상황입니다. 도와주세요.

경과
2011년 11월 20일 : G마켓 [연재네 가방](빽바이러스, 010-****-****)에서 가방 구매 (178,000원)
2012년 5월 : 가방에 하자가 생겨서 어떻게 해야 되나 전화연락을 해도 받지 않음 (100번도 더 했음)
2012년 6월 18일 : 게시판에 비밀글로 전화도 안받고 가방 수리는 어떻게 하면 되는지 질문함
2012년 6월 29일 : 상품보내주면 수리해 주겠다고 상품 문의글에 답변 보내줌
2012년 7월 4일 : CJ택배로 보냄. 7월6일 도착함 (송장번호 : 604674385111)
2012년 7월 9일 : 판매자(수리자)는 댓글로 물건 받지 못하였다고 함, 물건 받으면 문자주겠다고 함.
2012년 7월 11일 : CJ택배(1588-5353) 고객 센터로 전화해 보니, 분명히 물건전달했다고 함. 여전히 판매자(수리자)는 전화 받지 않음
2012년 7월 19일 : CJ택배 홈페이지에 재문의 : 업체와 통화하여 분명히 전달했다고 연락옴
2012년 7월 20일 : CJ택배 해당영업소에 통화하니, 분명히 물건 전달했고, 사인증 메일로 보내주겠다고 함.
2012년 7월 22일 : 도저히 기다리다 못해 소비자 보호 센터의 도움을 요청함

* 문제의 사업자
- 상호/판매자 (연재네가방/심**)
- 연락처 : 010-****-****
- 전화응대시간 : 15~17시 (전화연락 안됨)
- Email : wowo150@naver.com
- 사업자번호: 107-15-05858
- 영업소재지 : 경기군포시 산본2동 1079-5번지, 202호
- G마켓 : (http://item.gmarket.co.kr/detailview/Item.asp?goodscode=120971171&pos_shop_cd=RC&pos_class_cd=111111111&pos_class_kind=T)