제가 ING생명보험을 가입을했습니다. 몇개월이 지나서 불필요함을 느껴서 해지를 하려고 입금처리를 하지 않았습니다. 어플로 계좌에서 돈이 빠져나갔다는 문자를 보고 확인 해 봤더니 보험회사에서 출금을 해 갔는데요. 제가 해지를 하려고 돈을 입금 하지 않았다고 환불처리 해달라고 하니까 환불처리는 아예 안된다고만 하는데 그쪽에서는 고객한테 몇일날 출금이 되고 만약 미납금이 있다면 미납금 얼마 몇일날 다시 출금 된다고 문자를 발송한다고 하는데 전 보험 가입한 이후로 문자를 한번도 받아본적이 없습니다. 없다고 말하니, 스팸으로 차단되서 못받았을 수도 있다고 말하는데 그럼 그쪽에서 잘못한거 아닙니까?? 문자를 제가 받았는데도 방치를 했다면 제 잘못이지만 문자를 받지도 못했을 뿐더러 스팸으로 차단됐으니 배째라는건지.. 죄송하다고만 말하고 해결책은 없다고 하는데 어떻게 해야되는 건가요?? 댓글1
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