소비자가 만드는 신문

식당가면 계산대옆에있는 인터넷공유사이트 무료증정이라는 파일공유사이트 있잖아요

거기 고구마 라는 사이트에 가입을했는데 무료라서 했거든요 5월13일부터 가입되어있더라구요

전 어제까지 가입되어있는지도 몰랐습니다 유료였음 안했죠 한달에16500원씩 빠져나가고있었습니다

제가알기론 동의서안에 자동결재가 된다는문구는 법적으로금지된걸 뉴스에서본적있는대요

허위과장광고인가?암튼 전액환불받을라구요 근데 암만생각해도 고구마 사이트는 기억이안나
는데..ㅠㅠ

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 사이트에 무료회원가입 하셨는데 소액결재가 되어서 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.