소비자가 만드는 신문

결재..물건 안보내줌 전화번호도없고 cs기계놈만 뭐라고하고.... 19:18

김치냉장고에 김치가 가득해서 옮길수도 없는데 출장서비스 받는 날이 10일후로 잡아주네요 급한상황을 말씀드렸는데도 그때까지 기다려야하면 김치가 다 부폐할것같아요 19:15

일방적으로 전화 차단함 19:12

바나나 5980 ㆍ참외 3980원 구매햇는데 썩은거 판매함 18:51

구입한 꽃바구니와 다른 꽃바구니 배달 18:43

와이퍼 불량 18:36

반품비 6천원 18:10

반품 입금 안 됨 17:53

상세페이지 전면개편필요 17:45

요구 사양과 다른 자전거 속여 판매 및 임의 개조, 위험 세팅으로 인한 전액 환불 요구 17:38

셀러라이프 서비스 1개월만 사용하려고 월간 결제를 했으나 나도모르게 9개월동안 돈이 빠져나가고 있었습니다 17:37

업체 마음데로 진행함 17:19

환불조치 17:06

다른 제품 포장판매 16:59

많은 소상공인들이 피해를 보고 악질적인 식품유통업체인 대기업식품유통사에 관한 이야기이며 저희의 개인적인 피해를 고발합니다. 16:54

5개,5봉지 25개 16:19

세탁물 손상 피해 접수 15:54

고장난 휴대폰을 줘야한다고해요 15:52

구매후3개월만에신발앞부분이터징 15:46

이중씰.JPG

이태리.JPG

때타올.JPG

안녕하세요

LG패션몰에서 라푸마 구스패딩 새제품을 구입하였습니다

그런데

물건을 받아보니

누가 사용한 제품을 배송했네요

새제품이라고 받은 제품 속 주머니에 이미 사용했던 때타올이 들어있네요

고가의 등산잠바 요즘 말도 많고 탈도 많은데

인터넷 쇼핑몰에서 어떻게 누가 입었던 옷을 새제품이라고 보낼 수가 있는지요

댓글 2

담당자 0000-00-00 00:00:00

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쇼핑몰에서 구매하신 점퍼가 누가 입던 제품이라니 정말 불쾌하시겟습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 제품하자에 의한 반품이거나 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 행복한 저녁 보내시기 바랍니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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점퍼에서 사용흔적이 발견돼 무척 화가나셨겠습니다. 업체 측에 내용 전달했습니다. 흔한 사례는 아니며, 옷이 많고 사람이 하다보니 100%완벽할 수 없어 이 같은 일이 발생한 것 같다고 알려오셨습니다. 기사보도하였으니 참고바랍니다. 감사합니다.