기타 | 쇼핑몰 환불불가 정책
황은정
2012-01-26 |
조회: 1094
제가 얼마전 '윙스몰' 이라는 쇼핑몰에서 신발을 구매하였습니다.
막상신어보니 제 원래 신발사이즈 245보다 좀 작은듯하여 250사이즈로 교환요청하였습니다.
교환시 택배비는 본인부담이라기에 계좌이체 4,400원 입금하였고, 다음날 신발 수거해가셨습니다.
교환품은 3-4일 뒤에 도착하였고, 다시신어보니 신발자체에 문제가 있는듯햇습니다.
신으면 발은 맞는데 워커 발목이 헐떡거려 슬리퍼도 아니고 신고다니면 넘어질까바
아슬아슬하여 다시 전화해 교환 받은상품 환불 요청을 드렸더니 그 쇼핑몰 상담하시는 분이
한번 교환해 드린상품은 더이상 교환/환불이 안된다네요.
그래서 저번에 교환요청햇을때 그런안내 받은적없다고 말씀드렸더니, 쇼핑몰 싸이트에
공지로 나와있다고 하네요. 제가 찾아보니 교환/환불은 1회만 가능하다는 문구는
어디에도 없습니다. 제가 교환요청할때 사이트에서 본대로 한건데 장난하는것도아니고...
무조건 웃으면서 죄송하다네요. 자주이용하던 쇼핑몰이었는데 완전 사람 갖고노는것도아니고
신을수 없는 신발을 대체 어쩌라는건지.. 비싼신발은 아니고 4-5만원정도 준거같은데 안신을것을
갖고있기도 뭐하고 아무리 생각해도 신발이 이상한거같은데 이런걸 팔아놓고 환불이 안된다하는
이 쇼핑몰 어떻게 해야됩니까?? 정말 너무 억울하고 화가납니다..!!
담당자
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