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구매전 말했던 혜택들 약속이 지켜지지않고
말이바뀜 구매당시에도 실수를반복했으며
실수에대한 불편함은 전부 제가감수해야했고
아무소리안하고 그냥넘어가는데도 불구하고
이번엔 약속했던 혜택사항을 지키지않음

댓글 1

담 당 자 2025-12-11 22:46:55

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해당업체에서 제품 구매 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.