재생크림 광고가 떠서 바로 구매했어요.
유명한 연예인이 나오길래 의심없이 구매했습니다.
11월 30일 주문했는데
배송은 오늘 받았고 택배를 뜯어보니
생각보다 너무 작은 박스 6개가 있어서 당황했어요.
혹시나 겉 포장만 바뀐건가 싶어서 뜯어봤더니 역시나 다른 상품이더라구요.
확인 후에 바로 반품 환불요청 하려고 들어가봤는데 상담원이 모두 상담중이라 1~3분 기다려달라 하던데 아예 연결도 안되고 어떻게 해야할지 모르겠어요.
재생크림 광고가 떠서 바로 구매했어요.
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11월 30일 주문했는데
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생각보다 너무 작은 박스 6개가 있어서 당황했어요.
혹시나 겉 포장만 바뀐건가 싶어서 뜯어봤더니 역시나 다른 상품이더라구요.
확인 후에 바로 반품 환불요청 하려고 들어가봤는데 상담원이 모두 상담중이라 1~3분 기다려달라 하던데 아예 연결도 안되고 어떻게 해야할지 모르겠어요.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.