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유통 | 표기된제품과 다름
 임다경
 2026-01-28  |    조회: 104
Screenshot_20260126_010251_Coupang.jpg
쿠팡에서 주문하고 상품 받은개수가 달라 문의남겼더니 오표기된거다 무료로 환불 처리해주겠다 하는데 원래 30 일무료 반품상품이였고 문의했을때 답변보고 제품시켰습니다
지금 다시들어가보니 상품문의내용 삭제다시켜놓았구요 같은 옵션인데 가격이 이만원이상 차이난다는게 말도안되고 대량으로사면 26만원정도 더 싸게산다고도 표기해놨었습니다
캡쳐해논거 다 보고도 반품처리만 해주겠다는 말만 반복하니 더 기분이 상하구요
댓글 1

담 당 자 2026-01-28 23:43:31
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.