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생활용품 | 패딩 상품불량인데
 김현진
 2026-01-29  |    조회: 134
패딩을 22년 1월에 구매해서 착용하는데 오리털이 많이 빠져서 첫번째 AS신청을 했습니다.
겨울이지나 23년에 다시 입어보니 오리털이 더 많이 빠져서 2차AS를 보내고 3개월정도후 도착해서 이제는 AS가 더이상안된다했습니다.
25 년 겨울에 패딩을 착용해보니 입을수 없는상태라 본사와 통화후 AS를 신청했더니 제품불량이라 3만원정도 환불을 해준다합니다.
어렵게 구매내역 찾아보니 인심쓰듯 79000원 환불이랍니다.
첫 AS때 제품 불량인거를 모르고 소비자에게 불편을주고 패딩을사서 입지도 못하고 몇년동안 AS 만 왔다갔다한 소비자는 바보인가요
불량을 판업체는 규정운운하고 피해는 소비자가 보는게 맞나요?
댓글 1

담 당 자 2026-01-29 23:21:11
제품 하자관련 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.