똑같은 제품을 여러개 구입했는데
한제품만 싸이즈가 작아서 실측을 해서
보냈는데도 자꾸 정상적인 제품이라고
두달째 교환도 안해주시고 반품도 택배비
차감하고 한다고 합니다.
소비자를 우롱하고 바쁜시간에 연락도 안되고
채팅으로 답변만 하면서 메뉴얼에 쓰이는 문구로만 대응을하니 정말 참을수가 없네요.
이런 회사는 소비자고발원에서 강력하게
처리를 부탁드립니다. 댓글1
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.