3월9일날 주문해서 3월25일도착예정 이어서 기다리고있었음 그런데 쿠팡에서. 확인결과 주문자도 모르는사이에 반품처리되었고 더욱황당한일은 반품처리비25000.택배비25000원 할인9000원을 강제차감하고
잔액18510 원만 입금시켜줌
이에억울하여 고발합니다
3월9일날 주문해서 3월25일도착예정 이어서 기다리고있었음 그런데 쿠팡에서. 확인결과 주문자도 모르는사이에 반품처리되었고 더욱황당한일은 반품처리비25000.택배비25000원 할인9000원을 강제차감하고
잔액18510 원만 입금시켜줌
이에억울하여 고발합니다
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.