딸아이가 친구집에 놀러갔다가 메가커피신호점 간다고 해서 배민으로 음료를 준비해주기로 했습니다. 주문하고 결제하고 봣더니 다른지점에 주문이 된상황 주문현황에 주문확인이라 떠있어서 아직 음료 제조 안되는 상황이니 취소전화를 했는데 부산명지 더샾점에서 손님이없어서 제조가 다됫다면 환불이 어렵다는겁니다 . 혹시모르는 매민측에 전화를 하래서 통호 연결된 결과 매장에서 취소 안해준다고 햇다더군요 전 집이 아닌데다가 아이들은 다른곳에 있고 가지러 가도 받지도 못하는 상황인데 .... 이런경우는 환불이 정말 난되는건가요 주문확인이라 뜨고잇었는데 어떡해 음료제조가 다된건지 같은업종에 일하는 저는 이해가 되지않는상황입니다 . 환불을 받고싶습니다 .
댓글 1 내용 담 당 자 2026-03-22 09:53:04 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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