소비자가 만드는 신문

5월8일주문건이 22~23일 배송예정이였으나 도착하지않아서 전화요청시 29일로변경 12:57

어이없네요 12:53

파손·오염된 식품 배송 후 장기간 회수 지연 및 소비자 폐기 부담 전가 관련 민원 12:40

김밥김 다찢어진걸 팜 12:37

영천 철이네통신 인터넷+티비 현금 미지급(연락 안받음) 12:36

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 12:17

구매 상품과 다른 품질 불량 상품 보내고 환불이 안됩니다 12:06

환불 불가 배송불가 연락두절 11:41

소비기한 이내 애견간식 변질(산패취)에 대한 이마트의 교환 거부 신고 11:38

티비 시청시 울렁거림.두통 11:35

이전설치 11:20

한샘 대리점 부실 시공(전기 배선 하자) 및 본사 대응관리팀 담당자의 책임 회피 11:18

배달시간 위반 11:07

방문도 안하도 자체 취소처리 10:48

배송이 안와서 주문취소 하고싶은데 연락이 아예 안됩니다 10:37

결제 취소 완료 후 착불 왕복 배송비 요구 09:56

공식홈페이지에 비해 가격차이가 많이납니다 09:47

생활가전 09:44

현금성쿠폰사용 09:26

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23년 7월 트레이닝복 구매후 배송지연으로 환급은 마일리지로만 된다고 해서 마일리지환급후
두번더 다른제품 구매 했다가 배송지연으로 마일리지로만 환급 받았습니다
현금 환불 받을수 있는 방법이 없을까요?

댓글 1

담당자 2026-03-29 07:00:29

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전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 휴일 되세요.