분명 무료취소 가능한 상품으로 4월30일부터 5월 4일까지 객실 1개를 아고다를통해 예약했습니다
3월 23일 총 732751원이 결제 되었습니다
일정에 변경이 생겨 예약한 다음날인 3월 24일 예약취소를 원하니 총 금액의 13%를 위약금으로 내야지 취소가능하다 아고다측에서 호텔이 무료취소 거부해서 안된다고만 답변합니다
지금도 무료취소가능하다고 허위 광고를 하고있습니다
숙소 일정까지 40일 이상 남았는데 무료취소 불가능한 상품이었다는 거짓말만 하고있어요
4월 26일 이전에 언제든 무료취소가능한 상품이라고 안내하고 있습니다
확인하셔서 거짓말로 고객을 현옥하고 우롱하는 아고다에 시청조치 부탁드립니다
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.