2025년에 램프고장으로 무상수리
2025년 도색불량
2026년 에어컨 찬바람이 나오지 않음
하나의 차에서 일어난 일입니다.
에어컨 찬바람이 나오지 않아 블루핸즈에 방문하니 에어컨 부품(에바코어)의 부식으로 인하여 가스가 전부 누설된 상태 입니다. 친환경 냉매로 교체 되면서 이런경우가 빈번하다고 합니다.부식은 자체 결함이 맞다고 인정합니다 그러나 3년이 지났기때문에 보증기간이 지나서 안된다고 합니다
확인결과 현대차의 일부 차종은 보증기간이 3년보다 깁니다
그리고 코나라는 차종은 켐페인으로 인하여 에바코아부분의 무상수리 기간이 길어진 부분도 있습니다
제가 3년이 지나기 전에 블루핸즈를 통하여 점검을 받았으나 그건 무용지물 이었지요 부식에 하루 아침에 이루어지지 않았을 터인데요
부품하나의 가격은10만원정도 이나 공임비와 신냉매 충전 가격을 포함하면 88만원을 육박합니다
고객이 결함이 여러개 있는 차를 받고도 고객이 유상 수리해야 되는 부분이 억울합니댜
같은 사례에 무상수리로 전환된 부분이 있음에도 여ㅐ 저는 유상수리를 해야될까요 억울합니대
관련규정 : 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.