검.교정을 하려고 업체에 의뢰하였으나 해당 제품이 불량이라는 연락을 받았습니다.
이에 구입한 업체에 내용을 전달하고 교체를 요청하였으나 현재까지 묵묵부답으로 일관하고 있습니다.
환불을 요청한 것도 아니고 단순히 불량제품을 정상 제품으로 교환해 줄것을 요청한 상황임에도 불구하고 아무런 조치가 이루어지지 않아 매우 불편함과 불만을 느끼고 있습니다.
검.교정을 하려고 업체에 의뢰하였으나 해당 제품이 불량이라는 연락을 받았습니다.
이에 구입한 업체에 내용을 전달하고 교체를 요청하였으나 현재까지 묵묵부답으로 일관하고 있습니다.
환불을 요청한 것도 아니고 단순히 불량제품을 정상 제품으로 교환해 줄것을 요청한 상황임에도 불구하고 아무런 조치가 이루어지지 않아 매우 불편함과 불만을 느끼고 있습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.