올웨이즈에 반품 신청해주셨는데 사진 확인해 보니 2개정 상한걸로 확인 됩니다.
고구마가 신선식품이라 사진상 전체적으로 문제가 없어서 전체환불은 불가능하며, 10%부분환불로 처리 도움드릴 수 있을 것 같습니다.
부분환불 받으실 계좌번호 남겨주시면 확인 후 처리 도움드리겠습니다.
번거롭게해드려 죄송합니다."이런답변이 왓네요.2개가 아니라 더 썩은것도 있는데 신선식품이라면서 전체적으로 이상이 없다는 이유로 10프로 환불해준대서 다시 문의햇더니 박스채로 보관해서 썩었다는 답변만 오네요. 자기네 말따나 신선식품인데 한개라도 썩은게 있으면 환불해줘야지 전체적으로 이상이 없어서 안된다는게 말이되는소리인가요! 환불해주기 싫으니 별소릴 다하네요.환불처리 좀 부탁드립니다.오늘 집에 가면 썩은게 더 있을텐데 말입니다.
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.