미즈미스라는 온라인업체에서 3건의 물건을 구입했고, 카코바지와 원피스에서 불량을 발견하여 2건을 반품하였으나 바지만 불량이 인정이 되었고 원피는 인정이 되지 않았습니다.
그런데 편도택배비와 원피스가격의 15%를 제하고 환불처리 한다고 합니다.
물건을 살 때 반품을 하면 옷값의 15%를 내야 한다는 것을 읽지 못했습니다. 못 읽은 제 불찰이 크지만 그럴수 있다는 걸 생각도 못했기 때문에 옷에만 집중 했던거 같습니다.
그리고 원피스의 불량을 인정하지 않는다 해도 불량인 바지와 함께 반품하였는데, 원피스반품비를 내라고 합니다.
금액은 얼마 되지 않습니다만은 이건 아닌것 같아 문의 하게 되었습니다.
1. 불량이 인정된 바지와 데님청바지를 합하면 6만원이 넘기 때문에 택배를 낼 필요가 없습니다. 원피는 지퍼 불량이었으나 인정되지 않았지만, 불량인정된 바지와 함께 반품했기에
편도 택배비를 낼 이유가 없다고 생각합니다.
2. 옷값의 15%를 내는게 맞는 것인지 궁금합니다.
첨부에 구매물품, 미즈미스 반품안내 사항을 첨부했습니다.