생활가전 | 정수기반환비부당청구
박정윤
2026-05-18 |
조회: 33
- 23년 11월 이사를 하면서 제품을 두고와 분실함
- 고객센터 안내시 제품분실대로 536,666원 나온다고 안내 받음
-제품이 없기때문에 요금도 내지않았고 점검도 받지 못함
- 그후 지금까지 LG 고객센터에서 어떤 연락도 받지 못함
- 이전 집에서 이사를 가면서 정수기를 찾을수 있게 되어 26년 4월 LG 고객센터로 전화하니 이제는 제품사용료를 내라고 함
- 제품을 분실했다고 하니 분실료를 내라고 하는건 이해되지만 사용하지도 않았고 제품을 찾았는데 사용료 563,300원을 내라고 하는건 이해가 가지 않음
- 또한 처음 고객센터에 전화했을때는 사용료를 내라고 하고 따지니 안내도 된다고 했다가 다시 전화와서 잘못 안내했다고 다시 사용료를 내라고 하는게 믿기지가 않음
결론: 23년 11월 제품을 잃어버린후 지금까지 고객센터에서 전화 한통도 오지않고는 이제는 사용료를 내라고 하는게 이해가 안감