마음에 들지않아 반품하겠다고 하여
물건 보내고
반품처리 완료됐다고 카톡을 받았는데
환불금액을 입금하지 않고 있습니다
고객센터 전화번호는 번호만 있는것이고(연결이 되지않음/카톡으로 상담하라고 함)
카톡으로 상담하라고 하면서 카톡을 읽지도 않고 무응대로 일관하고 있습니다
아무리 소액이라도 이런식으로 소비자를 신경쓰이고 피로하게 만드니 화가납니다
이런 쇼핑몰인줄 알았으면 구입하지 않았을겁니다
마음에 들지않아 반품하겠다고 하여
물건 보내고
반품처리 완료됐다고 카톡을 받았는데
환불금액을 입금하지 않고 있습니다
고객센터 전화번호는 번호만 있는것이고(연결이 되지않음/카톡으로 상담하라고 함)
카톡으로 상담하라고 하면서 카톡을 읽지도 않고 무응대로 일관하고 있습니다
아무리 소액이라도 이런식으로 소비자를 신경쓰이고 피로하게 만드니 화가납니다
이런 쇼핑몰인줄 알았으면 구입하지 않았을겁니다
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.