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유통 | 민원처리 무시
 김현일
 2026-05-26  |    조회: 128
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쿠팡 나중결재 연체 되어 연체금 포함 결재 부탁드린다고 연락드린바 연휴기간이라 오늘 결재되지 않으면 연체금이 부가되지 않느냐는 문의를 함
하지만 쿠팡측은 더 부가되지않는다고 함 하지만 연휴가 끝난 금일 결재되지 않아 연락을 함 돌아본 답변은 연체금이 부가된 금액으로 입금처리 해야한다고 함 그래서 채팅내역 확인해달라고 요청해서 확인이 되었음 입금 당일 금액으로 처리된다고 한 상황을.....
쿠팡측은 3000원 10000원짜리 쿠페이머니로 소비자에게 봐달라는 식의 합의를 보냄
결과로 쿠팡측의 대응문제를 쟁점으로
소비자고발센터에 진정을 넣습니다
댓글 1

최고관리자 2026-05-26 21:52:35
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.