소비자가 만드는 신문

안녕하세요?
저는 작년 연말에 어머니 환갑을 맞이하여 가족끼리 하나투어 여행상품중 하나를 선택해서 세부에 여행을 갔습니다

거기서 아버지가 호핑 투어도중 사망을 하셨습니다

하나투어는 세부 현지에서 부검과 화장을 독려하였고, 만약 화장을 하지않고 운구를 할경우 1500만원이 든다
하나투어는 운구 비용을 한푼도 부담할수 없다
출국 날짜 또한 언제가 될지 모른다, 더운나라라 그때가지 있으면 시신이 훼손될수 있다 하면서
부검을 하고 화장을 하면 바로 한국으로 나갈수 있다라고 했습니다
부검만은 싫다고 아버지를 두번 돌아가시게 할수 없다고 했는데 부검을 하지 않으면 출국할수 없다고 하며
얼른 부검을 하고 화장을 해서 출국하자고 저를 설득시켰고 한국으로 빨리 돌아가야 겠다는 심정에 울며 겨자먹기 식으로 그렇게 하자고 했습니다

헌데, 한국에 돌아오자 부검 결과 심근경색이라고 하면서 "자연사"니 하나투어의 책임은 하나도 없다고 합니다

아버지가 돌아가셨습니다

호핑투어 사전에 특별한 준비 운동도 없었고 당신이 힘들어서 물속에서 당신 발로 배로 올라오셨습니다
하나투어를 믿고 간 여행이었는데 바다 한가운데 배위에는 안전요원, 산소호흡기는 커녕 구급상자 하나도 없없습니다

일행중 의사분이 있으셔서 심폐소생술을 해주셨으나 이미 그 의사분이 배에 올라오셨을때는
아버지 얼굴에 청색증이 왔었기에 힘든 상황이었다고 합니다

그전에 이미 당신의 발로 배로 올라오시고 물속에 들어가지 않은 저와 대화를 나눌 정도 였는데.......

하나투어의 안전 불감증에 대하여 답변을 달라고 메일을 보냈는데

돌아온 답변은 메일에 회신을 할 필요도 없고 하나투어는 책임이 없다라는 말입니다.

꿀리는게 없다면 질의서 답을 왜 못합니까?

꿀리는게 없다면 왜 세부에서 그렇게 화장을 독려하였을까요?

개인과 대기업이 싸우는데는 한계가 있습니다

계란으로 바위치는 격이라 한 가정의 가장이 돌아가셨음에도 아무것도 할수 있는게 없습니다

제발 도와 주세요

유첨으로 경위서와 하나투어에 질문한 질의서(답은 없었음) 올리니 확인 바랍니다.