휴대전화 | 사기,개인정보유출,명의도용,대필싸인
양문이
2026-08-29 |
조회: 92
그런데 이후 확인한 결과, 실제 개통은 제가 방문한 적도 없는 3개 이동통신사를 모두 취급하는 별도의 도매 휴대폰 판매점을 통해 이루어졌습니다
저는 해당 판매점을 방문한 사실도 없고, 그곳에서 계약하거나 서명한 사실도 없습니다 또한 계약서에도 제 서명이 확인되지 않습니다 더욱이 제가 방문하지 않은 다른 판매점에서 제 명의로 개통이 이루어진 과정에서 제 개인정보가 어떤 경로로 전달·처리되었는지 알 수 없어 매우 불안하고 억울합니다
이 문제를 고객센터에 문의했으나, 고객센터에서는 석남동 거북시장점 (에스엠컴퍼니)유플러스 스캐너가 고장 나서 다른 곳에 의뢰했다는 취지의 설명을 했습니다. 그러나 제가 방문하지도 않고 계약하지도 않은 다른 판매점 석남동 휴대폰 성지(드림엔 아이)에서 왜 제 명의의 개통이 이루어졌는지에 대한 명확한 설명으로는 받아들이기 어렵습니다
어떻게 사업자명이 다르고 공식 유플러스에서 3사 다 하는 도매성지에다 개인정보를 아무렇지 않게 넘겼는지 이글을 쓰면서도 이해가 안됩니다
또한 저는 기존에 사용하던 요금제로 변경해 달라고 요청했지만 제대로 처리되지 않았고, 고객센터와 직영점에 직접 도움을 요청했음에도 가입 매장과 이야기하라는 안내만 받아 실질적인 해결을 받지 못했습니다 그리고 거북시장점 유플러스 대표 하재현분이 직접 85000원 3개월 설명 하였으나 개통은 115000원으로 되어있었고 공시지원금이 아니라 선택약정인데 높은요금제를 왜 써야하는지 설명한요금이랑 왜 더 비싼요금제로 개통되엇는지 물어보니까
115000원 요금제를 사용해야지 선택약정할인2년을 받을수 있다고 하였습니다
또 한 당일개통날 조회를 위해 신분증을 드린 상황에서 서명도 하지않앗고 점심식사 하고 오시면 기계도착하면 연락드린다고 하였으나 2시간이 되어도 연락이 없어서 기계를 못구하신거냐 방문하니 기계도 도착하였고 개통도 아까 완료 되엇다고 하셔서 서명을 하지 않앗는데 어떻게 개통이되냐 하니 고객님 서명 싸인 그런거 다 형식 적인거아니에요? 라고 하였습니다 이후 고객센터에 문의 하니 고객님 어차피 이번년도에 대리점 코트뺄거라서?
민원 넣고 뭘하셔도 상관 없다고 말하셨습니다
정말 개인정보 예민한 이시국에 공식 대리점에서 이런일이 발생되는지 ,, 다른 대리점에 자문 구하러 방문하였는데 그 유플러스 대리점 직원이 거북시장점 개인정보 도매에 몰래 넘겨서 영업한지 3년이 넘는다고 악질이다 민원을 넣어도 본인들한테 안들어와서 배짱장사한다고 들었습니다,, 저 같은 피해자 가없는지 피해를 입고도 모르시는분들이 없는건지,, 전수조사 요청합니다
확인 요청사항
1. 제가 방문하지 않은 판매점에서 제 명의의 개통이 이루어진 정확한 경위를 확인해 주십시오.
2. 제 개인정보가 언제, 누구에게, 어떤 경로로 전달·처리되었는지 확인해 주십시오.
3. 제가 해당 판매점에서 계약하거나 서명한 사실이 없는데 개통이 이루어진 근거를 확인해 주십시오.
4. 가입신청서, 서명 또는 전자서명, 개통 전산기록 등 객관적인 자료를 확인해 주십시오.
5. 당시 안내받은 내용과 실제 가입된 요금제가 일치하는지 확인해 주십시오.
6. 제가 요청한 기존 요금제로 변경하고, 부당하게 발생한 요금이 있다면 조정 또는 환급해 주십시오.
7. 115000원 3개월을 사용해야 선택약정할인 2년을 받을수있는건지 확인
8. 공식 대리점에서 개통을 했을때 3사 도매 사업자 명도 다르고 대표도 다른데 개통이 되는게 맞는건지
피해구제 요청
저는 단순히 요금제 변경만을 요구하는 것이 아닙니다.
제가 직접 방문하고 상담받은 매장과 실제 개통된 판매점이 왜 달라졌는지, 제가 방문하거나 서명하지 않은 판매점에서 어떻게 제 명의의 개통이 이루어졌는지, 제 개인정보가 어떤 경로로 처리되었는지를 명확히 확인하고 싶습니다.
이미 고객센터와 직영점에 여러 차례 해결을 요청했지만 책임을 서로 미루는 상황이어서 소비자인 제가 직접 문제를 해결하기 어려운 상황입니다.
사업자가 객관적인 자료를 통해 개통 및 개인정보 처리 경위를 확인하고, 요금제 문제와 부당하게 발생한 요금에 대해서도 실질적인 해결을 해주시기를 요청드립니다.