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항공·여행 | 사용하지도않은 상황 결제건, 고객센터 연결안됨건
 김지안
 2026-06-30  |    조회: 69
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6월27일 롯데월드 부산어드벤처에있는 충전돼지에서 밧데리 대여를했는데 대여된칸에 밧데리가없었고,
고객센터 연락이 지속적으로 되지않음.
돈은3000원 결제가 선결제로 다되어있는 상황임.
대여한적 반납한적도없음.
3000원환불위해 고객센터연락했으나 연락안됨.
댓글 1

최고관리자 2026-06-30 22:48:18
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.