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밝은 파랑 및 붉은 갈레드, 푸드 또는 로고 사인 다양한 브랜딩 및 생필용품 브랜딩 매각 요청합니다. 22:29

해외물건 오배송 22:26

숨고를 고객으로서 이용하기 위해 캐쉬를 구매해야 하는 줄 알고 캐쉬를 구매했었는데 알고보니 고수 캐쉬로 결제가 되었습니다.

이 부분에 대해 애플 앱스토어를 통해 환불을 요구했으나 무슨 이유에선지 환불을 최종적으로 거절했습니다.

소비자로서 숨고 및 앱스토어가 굉장히 괘씸하오니 확실하게 확인 부탁드립니다.

댓글 1

최고관리자 2026-07-07 17:29:12

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해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.