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생활가전 | 에어컨설치잘못으로인한 피해
 정금주
 2026-07-22  |    조회: 92
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25년7월29일 새에어컨을 설치후 덥지않아서 한달정도도 틀지 않고 올해 6월부터 정식으로 작동을 시켰는데 집에 오는손님마자 된장냄새가 난다 고 그래서 아무리 찾아봐도 원인을 몰랐어요.그러다가 강아지가 계속 제채기를 심하게
하기 시작하고 천식이 있는 저도 흡입기를 안쓰다가 숨이 집에 있는데도 차기시작해서 쓰기시작하면서 이상하다 느껴서 병원을 가서 여쭤보고 말씀드렸더니 집을 확인해보라
고하셔서 구석구석찾던 와중 에어컨 뒤쪽에서 고인물이 심하게 냄새도나고 물도 많이 고여 있었어요.
밑에 뚜껑을 열어보니 물이 줄줄
새고 있어서 양동이를 가져다받치고 에어컨을 살펴보니 펜주변전체가 심한 곰팡이균으로 그바람이 저희가
맡고있었던거예요.
화가나서 기사님을 부르고 오셔서 호수결함인걸 알고 설치부터 잘못된걸 대충 말씀 하시고 새제품도 곰팡이가 다 생긴다면서 저희보고 펜을 청소
해서 쓰래요 .아님 전문업체를
불러서 청소하고 쓰라면서
자동건조기능이 있는 제품인데
물호수가 제기능을 못해서 곰팡이가 제품전체 다 낀제품을
고객보고 그냥쓰라는게 말이 됩니까?뭐하러 비싸게 200 넘게 주고사서 이런치욕스런 사항까지 겪게 만드는지 화가나서 고발하러 합니다
댓글 1

최고관리자 2026-07-22 16:13:45
소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.