소비자가 만드는 신문

반품회수 10:55

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 10:04

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현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 10:00

리모델링 중 투숙 09:43

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환불도못받고옷도못받았어요 09:35

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반품사절 08:59

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프라임클래스 온라인 강의 환불 거부!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 08:37

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6월에 폴레드에서 유모차 통풍시트를 구매했습니다. 실사용2번이고, 신생아이기깨문에 꼭 용품은 세탁후 사용합니다. 통풍시트는 보조배터리에 연결해서 사용하는데 처음 사용할때도 c타입단자가 약해보였는데 역시나 사용중에 선을 빼려고 하니 부서져 바로 폴레드 고객센터에 문의하여 통풍시트팬만 보내준다고해서 7월6일에 출고해줬습니다. 택배배송 조회를 하는데 계속해서 같은 터미널을 이동하길래 택배사에 여쭤보니 분실됐다고 해서 택배사측에서도
폴레드에 연락하여 다시 보내주기로했는데 그거 또한 분실 및 폴레드측에서 주소지도 잘못적어 2주째 못받았습니다. 또한번 폴레드에 연락해서 다시 보내거나 환불이나
새상품교환을 요청하였으나 세탁했으니 안된다고, 환불도 안된다. 다시 빨리 보내주겠다고해서 7/20출고했다고 하는데 아직도 배송조회가 안되네요. 아기랑 하루에 한번은 꼭 외출을 해야하는데 이 통풍시트때문에 못나가고 3주째 기다리고있는 시간적피해, 정신적피해, 제대로 해결해주지않는 폴레드 대처에
신고합니다.

댓글 1

최고관리자 2026-07-23 18:35:22

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소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다.
사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.