아이닉 무선청소기 필터청소에러로 서비스 접수를 하였는데 원인이 배터리이상으로 교체를 하여야 한다는 답변을 받았습니다 제품을 사용하다보면 고장이 날수도 있으나 반복적으로 재발하면 제품에 문제가 있는것이 아닐까요 1년 남짓만에 계속해서 배터리를 교환해야 한다면 매번 교체비용으로 85,400 원을 지출하여야한다면 이제품을 구매하지도 않았을겁니다 댓글1
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
