주문취소가 않되어서 여러번 고객센터에 전화해도 답변은 이메일 지시 사항처럼 하라고 하지만 영상에보면 주문취소가 없음 2026년 7월13일주문 한게 배송도 없음 배송연장만 있음 알리에서는 계속 같은말만 하고 있음 그리고 상품소개에서 같은 상품이 아닌 다른소재의 제품을 같은 상품처럼 오인주문하게 만듬 댓글1
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 건강한 휴일 되세요.
